¿Tu experiencia de cliente ocurre por diseño o por accidente?
Desafortunadamente la mayoría de las empresas no piensan en la experiencia real que quieren ofrecer en momentos clave y, por ...
Etiqueta: CX
Conceptos básicos de CX
Una breve introducción al mundo del CX (Customer Experience).
Reporte CX 2021: Trabajo distribuido, resiliencia e incógnitas desconocidas
El reporte de Computational Experience de John Maeda es un compendio de conocimientos emergentes reunidos para abordar los eventos negativos ...
Black Creative Intelligence es una plataforma de contenidos de creatividad, diseño, futuros, innovación y negocios.