El usuario no es usuario, es un simbionte

Esta perspectiva busca ir más allá de las etiquetas convencionales y entender la interacción humana como una relación simbiótica.

Hace unos días te contaba sobre mi propuesta de diseño reflexivo, este texto forma parte de esa misma exploración, el día de hoy quiero adentrarme en una pieza clave del proceso de diseño, el usuario.

El término «usuario» ha tenido una importancia significativa a lo largo de los años en el diseño, la innovación y la tecnología. En término prácticos, se refiere a las personas que utilizan un producto, sistema o servicio, y su inclusión en el proceso de diseño y desarrollo se ha vuelto fundamental para crear las soluciones “centradas en las necesidades humanas”.

El concepto «usuario», en el contexto del diseño y la tecnología, se popularizó en gran medida gracias al trabajo de Donald A. Norman, un psicólogo cognitivo y profesor de la Universidad de California en San Diego. En su libro «The Design of Everyday Things», publicado por primera vez en 1988, Norman abordó la importancia de diseñar productos y sistemas teniendo en cuenta las capacidades y limitaciones de los usuarios.

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