En las últimas semanas hemos sido muy insistentes en el tema de Creator Economy y Gig Economy, la razón es porque en realidad este tipo de economías que se han gestado desde los últimos 20 años están rompiendo distintos paradigmas a su alrededor, incluso paradigmas que tienen más que ver con comportamientos sociales.
Hace unos días Olivia Rodrigo, una cantante de 18 años, lanzó su álbum debut, SOUR, que inmediatamente se convirtió en el álbum más grande del año. Su sencillo «Good 4 U» se convirtió en su segundo hit #1 de 2021 después de su gran éxito de enero «Drivers License» (que pasó ocho semanas en el #1, la mayor cantidad para un sencillo debut).
Con «Good 4 U», Olivia rompió el récord de Spotify de la semana de transmisión más grande de la historia. Y la actuación perfecta de Rodrigo en SNL llevó a Variety a declarar : «Ha nacido la próxima superestrella».
Este artículo no es sobre Olivia Rodrigo. Este artículo trata sobre la nueva generación de aplicaciones sociales que se están construyendo con el espíritu de la Generación Z. Pero hay una razón por la que comencé la pieza con Olivia Rodrigo, checa esta letra:
«Como que quiero tirar mi teléfono al otro lado de la habitación. Porque todo lo que veo son chicas demasiado buenas para ser verdad. Con dientes blancos como el papel y cuerpos perfectos. Ojalá no me importara»
El coro dice: «La comparación me está matando lentamente, creo que pienso demasiado en los niños que no me conocen».
¿Lo ves? Esta es una canción que solo podría escribir alguien que creció con las redes sociales, alguien que nunca ha conocido un mundo libre de la presión de retocar su vida en línea.
Las letras de Olivia capturan la última generación de redes sociales: performativas, curadas, no auténticas. Esto explica el surgimiento de una nueva generación de aplicaciones sociales: aplicaciones que enfatizan la espontaneidad y la autenticidad.
Analicemos tres de estas nuevas redes sociales: BeReal, Poparazzi y Dispo.
Be Real
BeReal es una startup con sede en París que ha tomado Francia por asalto en los últimos meses. Como sugiere el nombre, la aplicación trata sobre ser real. Todos los días a una hora aleatoria, tienes dos minutos para capturar una foto de lo que estás haciendo.
La cámara de BeReal toma una foto de la cámara frontal y la cámara trasera, capturando una instantánea tridimensional de lo que estás haciendo. El límite estricto de dos minutos forza la serendipia. La idea es ver a tus amigos en forma espontánea y sin filtros. Y sólo puedes ver las fotos de tus amigos si publicas una propia.
BeReal crea una intimidad sorprendente: al usar la aplicación, te sientes más cerca de personas con las que no has hablado en meses o años al vislumbrar su vida cotidiana. Los momentos capturados son a menudo mundanos: trabajar en tu escritorio, preparar la cena, ir de compras, y esa mundanidad es refrescante.
En Francia, BeReal se encuentra entre las 5 mejores aplicaciones sociales, entre las que también destacan Messenger y Discord.
Poparazzi
Poparazzi se lanzó recientemente y debutó en el puesto #1 en la App Store. La premisa de la aplicación es simple: tomas fotos de tus amigos y ellos te toman fotos a ti. Tu perfil muestra las imágenes que has «revelado» de amigos y las imágenes que tus amigos han hecho de ti.
La cámara de Poparazzi no se puede voltear hacia el frente, lo que significa que no puedes tomar una selfie. El objetivo es crear una aplicación para compartir fotos más orgánicas y auténticas. En palabras de sus desarrolladores, Poparazzi espera «hacer que las redes sociales sean menos egocéntricas y más sobre las personas que nos importan».
Poparazzi también reconsidera varias otras características de las redes sociales. No puedes editar fotos antes de publicarlas. No puedes comentar fotos o hacer «me gusta» en las fotos, pero puedes reaccionar con emojis. Y no puedes ver el recuento de seguidores de nadie, solo cuántas vistas tienen los «pops» de alguien.
Poparazzi ocupó el puesto #1 en la App Store durante la mayor parte de su primera semana. La aplicación tiene algunas características virales integradas que deberían ayudar a impulsar su crecimiento. Cuando tomas una foto de un amigo que no está en la aplicación, «etiquetas» el contacto de esa persona y la persona recibe un mensaje de texto que le dice que has publicado una foto de él/ella.
Dispo
El lema de Dispo es «Live in the Moment». ¿Te acuerdas cuando había que esperar a ir a revelar las fotos? Bueni pues, la aplicación replica ese concepto. Abres la aplicación y tomas fotos, luego esperas a que las fotos se «revelen» a las 9 a.m. del día siguiente.
Esta demora forzada espera alentar momentos más auténticos. Dispo tampoco te permitirá editar fotos o cargar tus propias fotos. La aplicación ofrece «rollos»: colecciones de fotos que los usuarios pueden seleccionar solos o con amigos.
Dispo fue cofundada por David Dobrik, uno de los creadores de la Generación Z más populares con 26 millones de seguidores en TikTok y 18 millones de suscriptores en YouTube. (La primera versión de la aplicación se llamó David’s Diposable). Pero vincular una empresa a una personalidad es arriesgado. Cuando el equipo de vlogs de David Dobrik fue criticado por denuncias de agresión sexual esta primavera, Dispo fue un daño colateral. Los primeros inversores retiraron su financiación y Dispo se separó rápidamente de Dobrik.
Dispo está trabajando para recuperarse de la asociación Dobrik y reavivar su entusiasmo.
Nuevas redes sociales
En nuestro Reporte de Tendencias de 2020 ya hablábamos del tema del surgimiento de nuevas redes sociales pero para ir hacia adelante vayamos primero al pasado.
La historia contada es que el cofundador de Instagram, Kevin Systrom, estaba de vacaciones con su esposa en México cuando ella le dijo: «No creo que vaya a usar esta aplicación … Mis fotos no son buenas … No son tan buenas como las de tu amigo Greg». Kevin le dijo: «Bueno, Greg filtra todas sus fotos». Ella lo miró y dijo: «Entonces deberías agregar filtros». Entonces, Systrom, utilizando el acceso telefónico a Internet en el bed and breakfast de México, construyó el primer filtro de Instagram, X-Pro 2, y publicó la primera foto de Instagram:
Kevin Systrom publicó la primera publicación de Instagram el 16 de julio de 2010, con el pie de su esposa y el primer filtro, X-Pro 2.
Instagram comenzó como una versión literal filtrada de la realidad. Fue un carrete de lo más destacado, un lugar para exhibir nuestras vidas con un brillo brillante. Y como una de las primeras aplicaciones sociales nativas para dispositivos móviles, Instagram siempre estuvo con nosotros. Las redes sociales se volvieron 24/7, la aplicación catalizó la «Economía de la experiencia». El 80% de los Millennials dijeron que preferirían gastar dinero en experiencias que en cosas. Los símbolos de estatus cambiaron: una bolsa de Coach se convirtió en una foto de Instagram de Coachella.
El espíritu de Instagram definió la década de 2010 de las redes sociales: performativo, curado, cuidado. Aplicaciones como Facetune se subieron a la ola, lo que facilitó el retoque de las fotos. Esta imagen es una imagen real utilizada en un anuncio de Facetune:
Los últimos años han traído una creciente reacción a la falta de autenticidad en las redes sociales y una mayor consciencia del impacto de las redes sociales en la salud mental. Instagram se ha vuelto un poco menos filtrado y elaborado. Los usuarios más jóvenes, por ejemplo, popularizaron el «photo dumb», un carrusel de publicaciones no relacionadas y sin editar directamente del rollo de la cámara.
Pero a medida que el espíritu de Instagram ha cambiado, la aplicación ha perdido su atributo principal: la simplicidad.
Al principio, los fundadores de Instagram fueron disciplinados. Todas las fotos eran cuadradas. No hubo hipervínculos. No había una función de «reenvío» para hacer que las publicaciones se volvieran virales, como el «retweet» de Twitter. Instagram era minimalista.
Después de ser adquirida por Facebook, Instagram siguió manteniendo las cosas simples. En su libro No Filter, Sarah Frier escribe que Instagram ideó valores para aislarse de Facebook:
[Un valor] era “la simplicidad importa”, lo que significa que antes de que se pudiera implementar un producto nuevo, los ingenieros tenían que pensar si estaban resolviendo un problema específico del usuario y si hacer un cambio era incluso necesario o podría complicar demasiado la aplicación.
Pero con el tiempo, Instagram ha intentado convertirse en todo para todos. Se ha llenado de funciones: publicaciones en cuadrícula, historias, IGTV, tienda de Instagram, carretes, mensajes directos.
BeReal, Poparazzi y Dispo son refrescantes en su simplicidad, tal como lo fue Instagram en sus inicios. También nacen de forma nativa del espíritu actual de autenticidad y espontaneidad; no tienen el tejido sesgado de Instagram.
El espíritu de estas nuevas aplicaciones es más parecido a Snapchat y TikTok, las otras dos de las “tres grandes” aplicaciones sociales para los jóvenes de hoy.
TikTok tardó 2.5 años en alcanzar los mil millones de descargas (como referencia, a Instagram le tomó 7 años), y solo 8 meses para obtener los próximos mil millones. La aplicación es mucho más «Gen Z» en su espíritu. Caso en cuestión, mientras que Instagram comenzó con filtros para embellecer tu vida, los filtros más populares de TikTok en realidad te hacen lucir peor .
@g1jooo is tha family valid ☠️ ##fyp ##longface ##family ##easter ##foruou
♬ Suck My Dick Hoe – Lil B
Snap también está subiendo. Más jóvenes de 13 a 34 años en los Estados Unidos, están en Snapchat que en Instagram o TikTok. La estrategia de Evan Spiegel es:
- Mantener a los usuarios más jóvenes a medida que envejecen
- Atraer nuevas cohortes de usuarios jóvenes. Parece estar funcionando.
Snap sigue siendo la empresa más subestimada en las redes sociales, sin embargo:
- 500 millones de usuarios activos mensuales
- 75% de los jóvenes de 13 a 34 años
- 280 millones de activos diarios
- 5 mil millones de instantáneas enviadas cada día
La mitad de todos los usuarios de teléfonos inteligentes de Estados Unidos están en Snapchat.
Pero Snapchat es realmente una aplicación de mensajería. TikTok es una plataforma de contenido, más un YouTube para dispositivos móviles que una red social. De los «tres grandes», Instagram es el más vulnerable. Los usuarios activos mensuales están estancados en ~ 1200 millones y el tiempo dedicado a la aplicación está disminuyendo. Instagram se creó con el espíritu equivocado, que persiste en la percepción pública de la aplicación, y se ha vuelto torpe y demasiado complicada con el tiempo. Eso deja una oportunidad para una nueva red social para compartir fotos.
Esta es la oportunidad que buscan BeReal, Poparazzi y Dispo. Es una gran oportunidad, Instagram generó $20 mil millones en ingresos en 2019, bueno para ~ 30% de los ingresos de Facebook y ~ 70% del crecimiento de ingresos de Facebook.
En síntesis
Olivia Rodrigo encarna este cambio en la cultura de manera más amplia: Olivia es una joven superestrella impregnada de autenticidad. Ella captura la oscilación del péndulo que está sucediendo en las redes sociales. Como otros miembros de la Generación Z, comprende las deficiencias de las redes sociales porque creció y las experimentó.
Aquí está la leyenda de la tercer publicación del Instagram de Olivia:
«Hoy me sumergí en el clásico Instagram, comparándome incesantemente con las chicas y deseando tener lo que ellas tenían. Es tan tonto cómo nos definimos a nosotros mismos por las cosas más arbitrarias e idolatramos a personas que son humanos como nosotros. De todos modos, hoy escribí esta canción sobre la tendencia que tengo a caer en este agujero de auto sabotaje y ahora la estoy publicando en Instagram porque me encanta la ironía. Si estás leyendo esto, debes saber que tu valor es tan inherente. No es algo que pueda definirse mediante algo tan artificial y manipulador como las redes sociales. ¡Eres tan amado!»
Si BeReal, Poparazzi y Dispo tienen éxito, las redes sociales no serán tan «artificiales y manipuladoras» como lo han sido. Compartir nuestras vidas en fotos y videos será más instantáneo, orgánico y real, con la nueva era de las redes sociales difundiendo la olla a presión creada en la última era.
Al menos para allá va la tendencia y el reporte de Cultura y Tendencias de Youtube así lo confirman, sobre todo en la parte donde hablan de “autenticidad extrema”.