Human Centered Design

Esta es una herramienta de innovación crítica que tiene casi dos décadas de venirse utilizando, evolucionando y siendo aplicada sobre todo en las industrias creativas y la iniciativa privada. Pero si no la conocías, en este artículo te llevaremos a un viaje profundo a las bondades y límites del Human Centered Design.

Photo by Mag Pole on Unsplash

En este artículo analizaremos a fondo los siguientes temas:

“Muchas veces, la gente no sabe lo que quiere hasta que se lo enseñas”.

Steve Jobs

Esta frase de Steve Jobs le hizo mucho daño durante tres décadas al mundo de la innovación y el diseño. Le dio la excusa a diseñadores de productos y servicios, el poder crear y lanzar al mercado productos hechos con “puro instinto” o datos vagos del comportamiento de las personas y sus necesidades. ¿Por qué Jobs tenía éxito en sus productos? Porque Jobs no inventó nada, lo que hacía era entender los comportamientos de las personas y las posibilidades evolutivas del mercado. En pocas palabras, él no inventó la computadora personal, pero sí sabía cómo innovar en el terreno de la computadora personal. Lo mismo hizo con su iPod, su iPhone, el iPad y el iTunes.

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